Privacy policy

Política de Privacidad

Bienvenido a Airyhaveneu (en adelante, “nosotros”). Valoramos la protección de la información personal de nuestros usuarios y actuamos con transparencia en el tratamiento de los datos recopilados durante el uso de nuestra tienda en línea.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica al tratamiento de la información obtenida cuando usted navega por el sitio web, consulta productos, realiza pedidos, contacta con el servicio de atención al cliente o utiliza cualquiera de las funciones disponibles en la plataforma.

El uso continuado del sitio implica el conocimiento de las disposiciones descritas en esta política.

2. Tecnologías de recopilación de información (Cookies)

Con el fin de garantizar el funcionamiento adecuado del sitio web y mejorar la experiencia de navegación, utilizamos Cookies y tecnologías similares que pueden registrar, entre otros aspectos:

  • Preferencias de navegación.

  • Configuración de idioma.

  • Estado de la sesión.

  • Historial de visitas a páginas.

  • Contenido del carrito de compra.

  • Datos necesarios para evaluar el rendimiento del sitio.

Cuando sea necesario el consentimiento del usuario para determinadas Cookies, estas solo se almacenarán o utilizarán después de que dicho consentimiento haya sido otorgado.

3. Uso y compartición de la información

La información recopilada puede utilizarse para:

  • Gestionar pedidos y prestar los servicios solicitados.
  • Atender consultas y solicitudes de asistencia.
  • Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.
  • Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento de la plataforma.
  • Realizar tareas administrativas relacionadas con el funcionamiento del servicio.

No divulgaremos información personal salvo cuando exista autorización del usuario, sea necesario para la ejecución del servicio o resulte aplicable conforme a los requisitos correspondientes.

4. Conservación de los datos y gestión de Cookies

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

En relación con las Cookies, informaremos al usuario cuando sea preciso obtener su autorización y ofreceremos mecanismos para aceptar, rechazar o modificar sus preferencias en cualquier momento.

5. Derechos del usuario

Usted podrá ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de información inexacta.

  • Solicitar la eliminación de determinados datos.

  • Pedir la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

  • Retirar el consentimiento previamente otorgado.

  • Contactarnos para ejercer cualquiera de los derechos relacionados con el tratamiento de sus datos.

6. Base jurídica para el tratamiento de los datos

Tratamos los datos personales de conformidad con los principios establecidos por el GDPR, apoyándonos, entre otras, en las siguientes bases jurídicas:

(1) Ejecución de un contrato

Procesamos los datos necesarios para gestionar pedidos y prestar los servicios asociados a las compras realizadas.

(2) Consentimiento explícito

Cuando el usuario acepta recibir boletines informativos o comunicaciones de marketing, el tratamiento correspondiente se basa en dicho consentimiento expreso.

(3) Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos conservar y tratar determinada información para atender obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables.

(4) Intereses legítimos

También podemos tratar datos con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario, reforzar la seguridad del sitio, prevenir actividades fraudulentas y optimizar nuestros servicios, siempre respetando los derechos e intereses de los usuarios.

Contacto

Dirección: 2342 Rushbrook Dr, Missouri City, TX 77489

Teléfono: +1 (281) 372-6960

Correo electrónico: customer@leafhaveneu.com

Horario de atención:De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET).