Métodos de Pago
Leafhaveneu (en adelante, “nosotros”) pone a disposición de los usuarios un sistema de pago seguro para las compras realizadas en nuestra tienda en línea. A continuación se describen las condiciones aplicables.
1. Formas de pago aceptadas
Actualmente aceptamos exclusivamente los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta Visa
- Tarjeta MasterCard
El importe del pedido se abonará utilizando la moneda admitida que figure en la página de finalización de la compra.
2. Protección de la seguridad en los pagos
Con el objetivo de proteger la información financiera de los usuarios, aplicamos diversas medidas de seguridad, entre ellas:
- Cifrado de las comunicaciones mediante tecnologías SSL/TLS para proteger la transmisión de datos.
- Mecanismos técnicos destinados a reducir el riesgo de accesos no autorizados durante el proceso de pago.
- Supervisión de operaciones para detectar comportamientos inusuales que puedan afectar a la seguridad de las transacciones.
- No almacenamos la información completa de su tarjeta de pago; los datos se procesan únicamente en la medida necesaria para completar la operación.
- Acceso restringido a la información relacionada con el pago, limitado a los procedimientos imprescindibles para su tramitación.
3. Detalle de los importes del pedido
El importe total del pedido está compuesto por:
- El precio de los productos.
- Los gastos de envío, cuando correspondan.
Cualquier otro importe aplicable relacionado con el pedido, incluidos los derechos correspondientes y el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de España del 21 %, ya está incluido en el precio de los productos mostrado durante la compra.
El importe definitivo será el que aparezca reflejado en la confirmación del pedido.
4. Gestión de incidencias en el pago
Si durante el proceso de pago se produce alguna incidencia, como una actualización tardía del estado del pedido o cualquier otra anomalía relacionada con la operación, puede ponerse en contacto con nosotros.
Tras verificar la información disponible, revisaremos la situación y prestaremos la asistencia necesaria para resolverla.
5. Declaración de responsabilidad
- El usuario debe asegurarse de que la información utilizada para efectuar el pago sea correcta y válida.
- Se recomienda conservar la confirmación del pedido y el comprobante de pago para futuras consultas.
- Los tiempos de procesamiento pueden variar debido a circunstancias operativas ajenas al proceso habitual, por lo que determinadas actualizaciones podrían reflejarse con retraso.
- Cuando proceda un reembolso, este se tramitará de acuerdo con la Política de Reembolso aplicable.
6. Contacto
Dirección: 2342 Rushbrook Dr, Missouri City, TX 77489
Teléfono: +1 (281) 372-6960
Correo electrónico: customer@leafhaveneu.com
Horario de atención:De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET).